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Péssimo atendimento, nem ao menos respondeu minhas perguntas.

Péssimo atendimento, nem ao menos respondeu minhas perguntas.

NÃO HOUVE NENHUM ATENDIMENTO. NÃO ME DERAM NENHUMA RESPOSTAS

Eles não sabem atender bem o hóspede.

O HOTEL NÃO ME ATENDEU E NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA...

nÃO CONSEGUI VAGA, TENTO ANTES DURANTE E DEPOIS DO PERÍRODO E SEMPRE ME INFORMAM QUE JÁ ESTÁ LATODO, NÃO ENTENDO O PORQUE DE NÁ CONSEGUIR VAGA, TENHO VONTADE DE PASSAR O CARNAVAL 2013 EM PONTA NEGRA NO SESC DE NATAL, MAIS JÁ ESTOU PERDENDO AS ESPERANÇAS. GOSTARIA QUE INTERVESSEM POR MIM PARA SABER NÃO CONSIGO VAGA, QUANDO MANDO E-MAIL COM ANTECEDENCIA, AINDA NÃO ESTÁ ABERTA AS VAGAS, FALAM PARA LIGAR MAIS PRA FRENTE, QUANDO LIGO, JÁ ESGOTARAM E PEGUNTAM SE QUERO FICAR NAS VAGAS DE ESPERA, NA RESERVA, ENTÃO DESISTI, SOU COMERCIARIO HÁ 34 ANOS, ACHO QUE MERECIA UM TRATAMENTO MELHOR. POR FAVOR AGURADO UM RETORNO POSITIVO PARA HOSPEDAGEM. Abs, ABDIAS CORREIA DE ALMEIDA RIO DE JANEIRO

Não recebi resposta da minha consulta. Por isso não fui atendida e minha avaliação não foi satisfatoria.

eu não estive nesta pousada e nem manti contato com a mesma

após quase 1 ano...mas não esqueço. O lugar é lindo, precisa muita manutenção. O hotel tá na mão de filhos que parece que não estão nem aí. Fomos super mal atendidos pelo "garçon" ( pasmem!!!!), faltou educação, porque o café tinha terminado há 10 minutos e nada seria reposto...existem maneiras de tudo ser dito...além do que após 3 dias de chuva!!! o lugar estava já um tédio, num domingo o café poderia se estender até mais 10 minutos...faltou jogo de sintura e acima de tudo educação!!! Faltou profissionalismo, nem me lembro direito só sei que não volto mais e não indico...

Boa tarde sr.(a) Descepicionante nao me responderam. acho que o mesmo nao esta nem um pouco preocupado com a minha opiniao pois a oferta de hotel em passos e um caos total espero que um dia isso mude

NUNCA FUI E NUNCA FIZ NENHUM NEGOCIO COM VOCES !!!!

Boa noite, eu pedi reserva, mas o atendimento é pessimo, não recebi nenhuma informação. Atenciosamente.

Simplesmente não responderam ao meu questionamento. Nota zero, precisam melhorar o atendimento virtual.

Não tive atenção desejada, solicitei informações e não obtive resposta até hoje. Falta melhorar bastante na questão de informações e e agilidade ao responder as solicitações por email.

nunca fui atendida e muito menos tive qualquer comunicado por parte de voces

Nunca foi respondido nada, e é uma pena, pois a credibilidade3 quanto a empresa cai muito, eu nao confiuo em fazer compras do mesmo que ja foi feito. Nunca mais compra hotel pela Decolar, pois o minimo que deveria ser feito era investigar antes de vender. A empresa é que cai e muito. Ja fazem quase um ano que se passaram e até me esquecio que a Decolar existia. Tenho dó dos donos do Hotel, mas é realmente sem condiçoes, o que é aquilo? Investiguem antes de vender. Aqui vai minha dica. o Hotel me atendeu sim, mas de mum nivel baixissimo. Muito ruim, nunca me hospedei num hotel tao ruim, e tinha que ser pela Decolar?Pois é, só!